Política de Privacidad

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¿Qué datos personales recogemos?

Con su permiso, al rellenar un formulario web, hacer un pedido, suscribirse a un boletín de noticias o en el contexto de otras actividades promocionales, procesamos los siguientes datos:

su nombre

Los datos de los productos Joolz que posee

Sus datos de contacto, incluida la dirección de correo electrónico

Datos demográficos como el código postal, las preferencias y los intereses

Otra información pertinente para las encuestas a los clientes y/o las ofertas

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Necesitamos esta información para comprender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio, en particular por las siguientes razones:

Para proporcionar, operar, apoyar y mejorar los productos de Joolz. Esto asegura que nuestros clientes puedan tener la mejor experiencia posible con su recién nacido.

Para responder a las consultas de los clientes, realizar reparaciones y proporcionar otros servicios de atención al cliente y de apoyo. El tratamiento de los datos es necesario para cumplir el contrato celebrado con ellos y para proteger nuestros intereses legítimos.

Para desarrollar análisis sumarios e inteligencia comercial que nos permita operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el desempeño de nuestro negocio.

Para compartir y personalizar nuestras comunicaciones con ustedes.

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Joolz no almacena sus datos personales durante más tiempo del necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad o para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Período de almacenamiento

Servicio - por el tiempo que sea necesario.

Marketing - por el tiempo que sea necesario.

Finanzas - por el tiempo que sea necesario.

Seguridad

Joolz se compromete a garantizar la seguridad de sus datos personales. Utilizamos varias medidas de seguridad técnicas y organizativas, como herramientas de encriptación y autenticación, para garantizar la seguridad de sus datos personales y proteger su información de la pérdida, robo, mal uso y acceso no autorizado, revelación, alteración y destrucción. Si cree que su información personal no se ha asegurado adecuadamente, y/o si hay alguna indicación de que su información personal se ha perdido, ha sido robada, se ha usado mal y se ha accedido, divulgado, alterado y/o destruido sin autorización, por favor envíe un correo electrónico a privacy@joolz.com.

¿Cómo utilizamos las cookies?

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Control de sus datos personales

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Klarna

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Sus derechos

Como sujeto de datos, tienes los siguientes derechos según el Reglamento de Protección de Datos Básicos (DSGVO):

Sobre la base del derecho de acceso, puede presentar una solicitud de acceso a los datos personales que le conciernen. Cumpliremos con su solicitud, a menos que existan circunstancias que nos den derecho a rechazar su solicitud de acceso a copias de datos personales, por ejemplo, sobre la base del secreto profesional reglamentario;

El derecho a corregir o rectificar sus datos personales si son inexactos o incompletos;

El derecho a que se eliminen los datos personales que le conciernen. Tenga en cuenta que puede haber circunstancias en las que necesitemos conservar sus datos para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias;

El derecho a objetar el procesamiento o a solicitar una limitación del mismo. De nuevo, puede haber circunstancias en las que tengamos derecho legal a rechazar su solicitud;

Sobre la base del derecho a la transferibilidad de datos, usted tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquinas y puede transferir estos datos a otro controlador;

El derecho a oponerse a la creación de perfiles de usuario;

El derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión;

El derecho a retirar su consentimiento. Una vez más, puede haber circunstancias en las que tengamos derecho a seguir procesando sus datos, en particular si el procesamiento es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

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