Cómo devolver un producto

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Paso 1 ➜

Dirígete a devolución.es/joolz y rellena tu número de pedido y dirección de correo electrónico. Selecciona los productos que deseas devolver, indica la razón de la devolución, agrega fotos si lo deseas y envía tu solicitud de devolución.

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Paso 2 ➜

Recibirás una respuesta a tu solicitud de devolución en 2 días hábiles. Recibirás también un enlace para descargar e imprimir tu etiqueta de devolución gratis* con la que podrás enviar el producto a nuestro almacén.

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Paso 3 ➜

Una vez recibido tu producto, el reembolso dependerá del método de pago que hayas seleccionado. Si has elegido IDEAL, VISA o una transferencia bancaria, el reembolso se realizará dentro de un plazo de 14 días después de la recepción de tu producto Joolz.