Cómo devolver un producto

Paso 1 ➜

Envíenos un correo electrónico a info@joolz.com y mencione el producto que desea devolver, su número de pedido y su nombre.

Paso 2 ➜

Recibirá un número de referencia de devolución e instrucciones sobre cómo enviar su devolución a nuestro almacén. Tenga en cuenta que no ofrecemos devoluciones gratuitas, puede devolverlo a través de su servicio postal preferido.

Paso 3 ➜

Una vez que hayamos recibido el producto, el reembolso dependerá de la forma de pago seleccionada. A través de IDEAL o de una transferencia bancaria, el reembolso será transferido dentro de los 14 días siguientes a la devolución de su producto Joolz.