Informativa sulla privacy

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Joolz rispetta la vostra privacy e garantisce che i dati personali che ci fornite siano trattati in modo confidenziale. Questa politica sulla privacy spiega come Joolz utilizza e protegge le informazioni che Joolz riceve quando si utilizza questo sito web. Joolz si impegna a proteggere i vostri dati personali. Se vi chiediamo di fornire alcune informazioni che vi identificano quando utilizzate questo sito web, potete essere certi che saranno utilizzate solo in conformità alla presente informativa. Vi preghiamo di leggere attentamente questa dichiarazione per capire come Joolz può raccogliere, utilizzare e condividere i vostri dati personali. L’uso della prima persona plurale (“noi”) e “Joolz” sono entrambi riferiti a Joolz. La presente informativa sulla privacy è valida dal 25 maggio 2018.


Quali dati personali acquisiamo?

Con il vostro consenso, compilando un modulo digitale, effettuando un ordine, iscrivendovi a una newsletter o nell'ambito di altre attività promozionali, trattiamo i seguenti dati:

·     il tuo nome

·     dati sui prodotti Joolz di vostra proprietà

·     i vostri dati di contatto, compreso l'indirizzo e-mail

·     dati demografici come codice postale, preferenze e interessi

·     altre informazioni rilevanti per i sondaggi e/o le offerte dei clienti

Come utilizziamo i vostri dati personali?

Abbiamo bisogno di queste informazioni per comprendere le vostre esigenze e fornirvi un servizio migliore, in particolare per i seguenti motivi:

-        Per fornire, gestire, supportare e migliorare i prodotti Joolz. Questo assicura che i nostri clienti possano avere la migliore esperienza possibile con il loro bambino;

-        Per rispondere alle richieste dei clienti, effettuare riparazioni e fornire altri servizi di assistenza e supporto. Il trattamento dei dati è necessario per adempiere al contratto stipulato con loro e per proteggere i nostri legittimi interessi;

-        Sviluppare analisi di sintesi e business intelligence per consentirci di operare, proteggere, prendere decisioni informate e riferire sull'andamento della nostra attività;

-        Per condividere e personalizzare le nostre comunicazioni con voi.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Joolz non conserva i vostri dati personali per un periodo di tempo superiore a quello necessario per soddisfare le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy o per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

Dipartimento: Periodo di conservazione

Assistenza: Per tutto il tempo necessario

Marketing: Per tutto il tempo necessario

Amministrazione / Finance: Per tutto il tempo necessario

Sicurezza

Joolz si impegna a garantire la sicurezza dei vostri dati personali. Utilizziamo diverse misure di sicurezza tecniche e organizzative, come la crittografia e gli strumenti di autenticazione, per garantire la sicurezza dei vostri dati personali e per proteggere le vostre informazioni da perdita, furto, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Se ritenete che le vostre informazioni personali non siano state adeguatamente protette e/o se vi sono indicazioni di smarrimento, furto, uso improprio, uso non autorizzato, alterazione e/o distruzione di suddette informazioni, vi preghiamo di inviare un'e-mail a privacy@joolz.com.

Come utilizziamo i cookie?

Un cookie è un piccolo file che chiede il permesso di essere collocato sul disco rigido del vostro computer. Una volta accettato, il file viene memorizzato; il cookie aiuta ad analizzare il traffico web o ti informa quando visiti un particolare sito web. I cookie consentono di personalizzare le applicazioni web in base alle vostre esigenze individuali. L'applicazione web può adattarsi alle vostre esigenze, relativamente a ciò che vi piace o meno, raccogliendo e memorizzando informazioni sulle vostre preferenze. Utilizziamo i cookie per determinare quali pagine vengono visitate e ciò ci aiuta ad analizzare i dati sul traffico del sito web e a migliorare il nostro sito web al fine adattarlo alle esigenze dei clienti. Utilizziamo queste informazioni solo a scopo di analisi statistica. I dati vengono poi cancellati dal sistema.

I cookie ci aiutano anche a fornirvi un sito web migliore, permettendoci di tracciare quali pagine vi sono utili e quali no. Un cookie non ci consente in alcun modo di accedere al vostro computer o alle informazioni che vi riguardano, a parte i dati che scegliete di fornirci. Potete accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, di solito è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutare i cookie, se così si preferisce. Ciò può significare che non sarete in grado di fare pieno uso del sito web.

Controllo dei vostri dati personali

Non venderemo, distribuiremo o renderemo disponibili a terzi i vostri dati personali. Se avete inviato informazioni personali tramite Joolz.com e desiderate accedere a tali informazioni, vi preghiamo di inviare una e-mail a privacy@joolz.com.

Klarna

L'utilizzo delle modalità di pagamento fattura, acquisto rateale e addebito diretto richiede una valutazione positiva del credito. A questo proposito, trasmetteremo i vostri dati a Klarna per la verifica dell'indirizzo e della solvibilità nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto. Vi preghiamo di comprendere che possiamo offrirvi solo le modalità di pagamento consentite sulla base dei risultati della valutazione del credito. Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna si trovano qui. I vostri dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati e come descritto nell'Informativa sulla privacy di Klarna.

I vostri diritti

In qualità di interessati avete i seguenti diritti ai sensi del regolamento di base sulla protezione dei dati (DSGVO):

-        sulla base del diritto di accesso, potete presentare una richiesta di accesso ai dati personali che vi riguardano. Rispetteremo la vostra richiesta, a meno che non vi siano circostanze che ci autorizzino a rifiutare la vostra richiesta di accesso alle copie dei dati personali, ad esempio sulla base del segreto professionale previsto dalla legge;

-        il diritto di correggere o rettificare i vostri dati personali se sono inesatti o incompleti;

-        il diritto di far cancellare i dati personali che vi riguardano. Si prega di notare che potrebbero esserci circostanze in cui potremmo aver bisogno di conservare i vostri dati per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi;

-        iIl diritto di opporsi all'elaborazione o di richiedere una limitazione dell'elaborazione. Anche in questo caso, ci possono essere circostanze in cui siamo legalmente autorizzati a rifiutare la vostra richiesta;

-        in base al diritto alla trasferibilità dei dati, avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile a macchina e potete trasferire questi dati ad un altro responsabile del trattamento;

-        il diritto di opporsi alla creazione di profili utente;

-        il diritto di presentare un reclamo ad un'autorità di controllo;

-        il diritto di revocare il consenso. Anche in questo caso, ci possono essere circostanze in cui siamo autorizzati a trattare ulteriormente i vostri dati, in particolare se il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali e regolamentari.

-        e-mail pubblicitaria con l'iscrizione alla newsletter. Se vi registrate alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari a questo scopo o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso ai sensi dell'Art. Art. 6 comma 1 S. 1 lit. a DSGVO. L'iscrizione alla newsletter può essere cancellata in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter. Dopo la cancellazione dell'iscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i vostri dati in modi consentiti dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

Come potete contattarci

Se avete domande, contattateci su privacy@joolz.com

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