Politique de confidentialité

Joolz respecte votre vie privée et veille à ce que les données personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Cette politique de confidentialité explique comment Joolz utilise et protège les informations que Joolz reçoit lorsque vous utilisez ce site web. Joolz s'engage à protéger vos données personnelles. Si nous vous demandons de fournir certaines informations qui vous identifient lorsque vous utilisez ce site Web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement cette déclaration afin de comprendre comment Joolz peut collecter, utiliser et partager vos informations personnelles. Les termes "nous", "notre" ou "Joolz" font référence à Joolz dans le texte qui suit. La présente politique de confidentialité est valable à partir du 25 mai 2018.


Protection des données personnelles

Le vendeur traite les données personnelles du client dans le but prévu et conformément aux dispositions légales.

Les données personnelles fournies dans le but de commander des marchandises (telles que le nom, l'adresse électronique, l'adresse postale, les données de paiement) sont utilisées par le vendeur pour l'exécution et le traitement du contrat. Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers qui ne sont pas impliqués dans le processus de commande, de livraison et de paiement.

Le client a le droit de recevoir gratuitement, sur demande, des informations sur les données personnelles enregistrées par le vendeur à son sujet. En outre, il a le droit de corriger les données incorrectes, de bloquer et de supprimer ses données personnelles, sauf s'il existe une obligation légale de conserver les données.


Quelles données collectons-nous ?

Avec votre permission, en remplissant un formulaire web, en passant une commande, en s'abonnant à un bulletin d'information ou dans le cadre d'autres activités promotionnelles, nous traitons les données suivantes:

  • votre nom
  • données sur les produits Joolz que vous possédez
  • vos coordonnées, y compris votre adresse électronique
  • données démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
  • d'autres informations utiles pour les enquêtes de clientèle et/ou les offres


Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, en particulier pour les raisons suivantes :

  • pour fournir, exploiter, soutenir et améliorer les produits Joolz. Cela nous permet de garantir que nos clients puissent avoir la meilleure expérience possible avec leur nouveau-né.s
  • pour répondre aux demandes des clients, effectuer des réparations et fournir d'autres services d'assistance et de soutien à la clientèle. Le traitement des données est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec eux et à la protection de nos intérêts légitimes.
  • pour répondre aux demandes des clients, effectuer des réparations et fournir d'autres services d'assistance et de soutien aux clients. Le traitement de ces données est nécessaire à l'exécution de l'accord que nous avons passé avec vous, ainsi qu’aux fins de nos intérêts légitimes.
  • pour développer une analyse sommaire et une veille économique pour nous permettre d'opérer, de protéger, de prendre des décisions en connaissance de cause et de se rendre compte des résultats de notre activité.
  • pour partager et personnaliser nos communications avec vous.


Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Joolz ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que necessaire afin d’atteindre les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité ou pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur.


Durée de stockage:

Service - aussi longtemps que nécessaire.

Marketing - aussi longtemps que nécessaire.

Finance - aussi longtemps que nécessaire.


Sécurité

Joolz s'engage à garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles, telles que des outils de cryptage et d'authentification, pour assurer la sécurité de vos données personnelles et pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'abus et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Si vous pensez que vos informations personnellesn'ont pas été correctement sécurisées, et/ou s'ily a des indications que vos informations personnelles ont été perdues, volées, mal utilisées et qu'elles ont fait l'objet d'un accès, d'une divulgation, d'une altération et/ou d'une destruction non autorisés, veuillez envoyer un courrier électronique à privacy@joolz.com.


Comment utilisons-nous les cookies ?

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez donné votre accord, le fichier est stocké ; le cookie permet alors d'analyser le trafic web ou de vous informer lorsque vous visitez un site web particulier. Les cookies permettent d'adapter les applications we à votre situation personnelle. L'application web peut s'adapter à vos besoins, vos préférences et vos aversions en recueillant et en stockant des informations sur vos préférences. Nous utilisons des cookies de trafic pour déterminer quelles pages sont visitées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic du site web et à améliorer notre site web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous n'utilisons ces informations qu'à des fins d'analyse statistique. Les données sont ensuite supprimées du système.

Les cookies nous aident également à vous fournir un meilleur site web en nous permettant de déterminer quelles pages vous sont utiles et lesquelles ne le sont pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de nous fournir. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez. Cela peut signifier que vous ne pourrez pas utiliser pleinement le site web.


Contrôle de vos données personnelles

Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne mettrons pas vos données personnelles à la disposition de tiers. Si vous avez soumis des informations personnelles via Joolz.com et que vous souhaitez y avoir accès, veuillez envoyer uncourriel à privacy@joolz.com.


Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez d'un certain nombre de droits légaux en vertu du règlement de base sur la protection des données (RGPD) :

  • Sur la base du droit d'accès, vous pouvez introduire une demande d'accès aux données à caractère personnel vous concernant. Nous donnerons suite à votre demande, sauf si des circonstances nous autorisent à refuser votre demande d'accès à des copies de données à caractère personnel, par exemple sur la base du secret professionnel légal ;
  • Le droit de corriger ou de rectifier vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • Le droit de faire supprimer les données à caractère personnel vous concernant. Veuillez noter qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles nous devons conserver vos données afin de remplir nos obligations légales et réglementaires ;
  • Le droit de s'opposer au traitement ou de demander une limitation du traitement. Là encore, il peut y avoir des circonstances dans lesquelles nous sommes légalement en droit de refuser votre demande ;
  • Sur la base du droit à la transférabilité des données, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible par une machine et vous pouvez transférer ces données à un autre responsable du traitement ;
  • Le droit de s'opposer à la création de profils d'utilisateurs ;
  • Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ;
  • Le droit de retirer votre consentement. Là encore, il peut y avoir des circonstances dans lesquelles nous sommes autorisés à traiter vos données, en particulier si le traitement est nécessaire pour remplir nos obligations légales et réglementaires.


Publicité par courrier électronique avec abonnement à la lettre d'information

Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information , nous utiliserons les données requises à cette fin ou que vous nous aurez fournies séparément pour vous envoyer régulièrement notre lettre d'information par courrier électronique, sur la base de votre consentement, conformément à l'art. 6, al. 1 S. 1 lit. a RGPD. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la lettre d'information et ce, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit par le biais d'un lien prévu à cet effet dans la lettre d'information. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données d'une manière légalement autorisée et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Comment nous contacter ?

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Mik Design B.V., joignable à l'adresse suivante: privacy@joolz.com


Joolz, une marque de Milk Design

Distelweg 89

1031 HD Amsterdam

Pays-Bas